Les sites sont encore opérationnels, la tonalité du numéro de réservation surtaxé est toujours enclenchée et pourtant, au bout du fil, personne ne décroche...

Pas plus qu'au siège social, où le numéro demandé n'est plus attribué.

Le groupe Fanatick - Passion Voyages - Passion Events, fondé et dirigé par Ahmed Arbib, a été placé en liquidation judiciaire le 8 février dernier, sur décision du tribunal de commerce.

Alors que les chiffres pour l'année 2011 ne sont pas disponibles, le bilan 2010 fait état d'un chiffre d'affaires de 7,8 millions d'euros et d'un bénéfice de 7 800 euros pour un effectif de 18 salariés.

La fin de l'année aura été particulièrement rude pour le groupe, avec la mise en redressement de la SARL Couleur Passion Voyage le 28 octobre et sa mise en liquidation, dès le 4 février 2011.

Le 5 septembre suivant, c'est le directeur général délégué, Laurent Mas, qui démissionne de ses fonctions, à peine quelques jours après que le groupe, fondé le 29 mars 2001, ait été rebaptisé Fanatick.

Crise économique, problèmes de gestion ou manque de réactivité ? Les causes du dépôt de bilan du groupe nous sont inconnues.

En revanche, quelques petites choses nous gênent sur le site Il y est déclaré par exemple que le TO dispose d'une licence de voyages et pourtant, un chiffre manque sur les 9 requis... Involontaire ou volonté de brouiller les pistes ?

Autre élément troublant : le groupe indique avoir souscrit un contrat de responsabilité civile professionnelle avec Présence Assistance Tourisme (Groupama), un fait avéré...mais caduque depuis près d'un an et demi !

S'il est vrai que la société avait signé un contrat d'assurance en 2006-2007, elle a depuis été mise en demeure et le contrat résilié pour non-paiement. Encore un oubli (in)volontaire qui a toute son importance pour la sécurité des clients...

Plus étonnant : l'agence se réclame du réseau TourCom : "Nous sommes membres d’un grand réseau français d’agences de voyages. Pour vous c’est la garantie TourCom."

Or, Richard Vainopoulos, joint hier soir, nous indique ne pas avoir connaissance de cet adhérent alors même que le site renvoyait pour de nombreux produits (location, Spa...) directement sur le site du Réseau.

Enfin, nous connaissons au moins un fournisseur à qui la société doit entre 100 et 200 000 euros. A noter enfin que beaucoup de clients risquent de ne pas se manifester, car l'entreprise vendait beaucoup de billetterie.

Des petites sommes, qu'ils ne récupéreront probablement jamais...

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