Quels métiers choisir ? Avec les fiches métiers de TourMaG.com retrouvez toutes les informations utiles à votre orientation, avec en bonus le témoignage d'un professionnel. Cette semaine, découvrez : Forfaitiste.
Missions
Le forfaitiste négocie avec les différents prestataires, hôtels, restaurants et compagnies de transport utilisés par un TO, afin d'obtenir les meilleures prestations aux meilleurs tarifs en fonction de la politique de l’entreprise.
Le forfaitiste réalise du 'sur mesure' (en répondant aux demandes spécifiques de clients qui souhaitent effectuer un séjour particulier) ou du "tout compris" (en imaginant une formule qui sera proposée à la vente en catalogue). Pour monter un forfait, il consulte une documentation pour le choix de l'hôtel, la définition d'un circuit culturel, une sélection d'activités annexes.
Puis il prend contact avec les différents prestataires concernés, restaurateurs, groupes hôteliers ou compagnies de car, afin de négocier les tarifs.
Si le voyage est destiné à un catalogue, il rédige le descriptif qui mettra en valeur son originalité et ses principaux atouts.
Le forfaitiste réalise du 'sur mesure' (en répondant aux demandes spécifiques de clients qui souhaitent effectuer un séjour particulier) ou du "tout compris" (en imaginant une formule qui sera proposée à la vente en catalogue). Pour monter un forfait, il consulte une documentation pour le choix de l'hôtel, la définition d'un circuit culturel, une sélection d'activités annexes.
Puis il prend contact avec les différents prestataires concernés, restaurateurs, groupes hôteliers ou compagnies de car, afin de négocier les tarifs.
Si le voyage est destiné à un catalogue, il rédige le descriptif qui mettra en valeur son originalité et ses principaux atouts.
Formation
De bac + 2 à bac + 5
Le BTS vente et production touristiques (bac +2) est un bon début. A prolonger d’une licence professionnelle ou LMD (bac + 3).
Vous pouvez aussi envisager un master pro (bac + 5), comme le master « mention tourisme spécialité gestion des activités touristiques et hôtelières » (Paris I) ou le master « mention ingénierie des services spécialité ingénierie du tourisme » (Marne-la-Vallée).
Deux écoles privées proposent des formations au métier de forfaitiste : l'IEFT, Institut européen de formation au tourisme (Paris et Lyon) et l'ESCAET, Ecole supérieure de commerce et d'administration des entreprises de tourisme (Aix-en-Provence).
Le BTS vente et production touristiques (bac +2) est un bon début. A prolonger d’une licence professionnelle ou LMD (bac + 3).
Vous pouvez aussi envisager un master pro (bac + 5), comme le master « mention tourisme spécialité gestion des activités touristiques et hôtelières » (Paris I) ou le master « mention ingénierie des services spécialité ingénierie du tourisme » (Marne-la-Vallée).
Deux écoles privées proposent des formations au métier de forfaitiste : l'IEFT, Institut européen de formation au tourisme (Paris et Lyon) et l'ESCAET, Ecole supérieure de commerce et d'administration des entreprises de tourisme (Aix-en-Provence).
Rémunération
entre 1050 € et 3100 € mensuels en fonction de l’employeur, du niveau de qualification et surtout de l’expérience.
Assistant : 1 050 € / mois
Forfaitiste : de 1 100 € à 3 100 € / mois
Assistant : 1 050 € / mois
Forfaitiste : de 1 100 € à 3 100 € / mois
Points forts
- C'est un métier qui permet de mener des projets de bout en bout
- Le relationnel avec les prestataires est un challenge toujours renouvelé
- La curiosité et l’ouverture sur le monde est permanente
- Le relationnel avec les prestataires est un challenge toujours renouvelé
- La curiosité et l’ouverture sur le monde est permanente
Compétences
- Le sens de la négociation pour négocier délais, tarifs ou prestations.
- La curiosité et l’imagination : le forfaitiste doit aimer les voyages et savoir détecter les nouvelles tendances, les formules à la mode et les pôles d’attraction du moment. Doté de bonnes connaissances géographiques, il sait se documenter avec précision sur les destinations et l’intérêt qu’elles peuvent présenter.
- La personnalité : aider à choisir un hôtel, conseiller un restaurant typique, réserver un circuit original… c’est le petit « plus » du forfaitiste qui se tient en permanence au courant de ce qui se passe…
- L’autonomie, gérer plusieurs dossiers à la fois demande organisation et réactivité pour proposer le meilleur rapport qualité/prix dans des délais très brefs.
- Un bon sens relationnel pour dialoguer avec les clients et les prestataires.
- La maîtrise de l’anglais, voire d’une 2e ou 3e langue étrangère, correspondant aux destinations exploitées par l’agence, sont un réel atout.
- La curiosité et l’imagination : le forfaitiste doit aimer les voyages et savoir détecter les nouvelles tendances, les formules à la mode et les pôles d’attraction du moment. Doté de bonnes connaissances géographiques, il sait se documenter avec précision sur les destinations et l’intérêt qu’elles peuvent présenter.
- La personnalité : aider à choisir un hôtel, conseiller un restaurant typique, réserver un circuit original… c’est le petit « plus » du forfaitiste qui se tient en permanence au courant de ce qui se passe…
- L’autonomie, gérer plusieurs dossiers à la fois demande organisation et réactivité pour proposer le meilleur rapport qualité/prix dans des délais très brefs.
- Un bon sens relationnel pour dialoguer avec les clients et les prestataires.
- La maîtrise de l’anglais, voire d’une 2e ou 3e langue étrangère, correspondant aux destinations exploitées par l’agence, sont un réel atout.
Qualités bienvenues
Vous êtes fin négociateur et toujours à l’affut des nouveautés. Pressentir les tendances montantes dans une société, et notamment en matière de loisirs, ne vous fait pas peur.
Vous possédez en outre :
- Un bon sens de l’organisation, il faut savoir savoir gérer son temps et planifier son travail
- De la rigueur et la capacité à tenir des objectifs chiffrés
- De la curiosité tous azimuts pour détecter les nouvelles envies de la clientèle en matière de voyage
- Une pratique courante de l’anglais, indispensable dans les négociations avec l'étranger
Une vidéo explicite sur le métier de forfaitiste :
http://www.lesmetiers.net/orientation/p1_193892/forfaitiste
Vous possédez en outre :
- Un bon sens de l’organisation, il faut savoir savoir gérer son temps et planifier son travail
- De la rigueur et la capacité à tenir des objectifs chiffrés
- De la curiosité tous azimuts pour détecter les nouvelles envies de la clientèle en matière de voyage
- Une pratique courante de l’anglais, indispensable dans les négociations avec l'étranger
Une vidéo explicite sur le métier de forfaitiste :
http://www.lesmetiers.net/orientation/p1_193892/forfaitiste
Débouchés et évolution professionnelle
Il n’y a pas que les TO qui recrutent des forfaitistes. Les agences de voyages et autocaristes les utilisent également pour mettre au point les formules qu'elles proposent dans leurs propres catalogues.
Après quelques années d'expérience, le forfaitiste prend la responsabilité de concevoir des formules de voyages et peut accéder ensuite au poste de chef de produit.
Après quelques années d'expérience, le forfaitiste prend la responsabilité de concevoir des formules de voyages et peut accéder ensuite au poste de chef de produit.
Témoignages de pros
Anne-Lisbet Tollanes, forfaitiste chez Scandinavian Incoming France
J’utilise les ressources de ma personnalité.
« Je suis norvégienne et j’ai fait des études de droit, bac +4, dans mon pays. Cela m’a amenée à faire des stages à l’étranger et je suis tombée amoureuse de la France. Le tourisme est donc un hasard, mais je suis maintenant forfaitiste depuis 11 ans, engagée au début grâce aux différentes langues que je parle.
Mon travail consiste à réaliser des projets à la carte, en BtoB, que je gère de A à Z. Je cherche les prestations et animations qui répondent le mieux à la demande d’une agence, je monte le projet, je le présente face à la concurrence, et quand il est accepté, je le réalise. Je sers d’intermédiaire entre les prestataires et le client.
Quand il s’agit de grosses opérations je coordonne le séjour sur le terrain, et ensuite je fais la facturation et le suivi comptable. C’est très complet et dans notre société je ne rends de comptes qu’au patron.
Il me paraît essentiel pour un bon forfaitiste d’être inventif et énergique, d’avoir du goût pour la vente et un bon sens relationnel, bref d’avoir des aptitudes polyvalentes. C’est d’ailleurs ce que j’aime dans ce métier, j’utilise les ressources de ma personnalité. Et comme aucun projet de ressemble à un autre, tout est palpitant. Sans oublier les éductours et les rencontres sur le terrain qui sont un gros plus. On ne fait pas que du bureau. »
« Je suis norvégienne et j’ai fait des études de droit, bac +4, dans mon pays. Cela m’a amenée à faire des stages à l’étranger et je suis tombée amoureuse de la France. Le tourisme est donc un hasard, mais je suis maintenant forfaitiste depuis 11 ans, engagée au début grâce aux différentes langues que je parle.
Mon travail consiste à réaliser des projets à la carte, en BtoB, que je gère de A à Z. Je cherche les prestations et animations qui répondent le mieux à la demande d’une agence, je monte le projet, je le présente face à la concurrence, et quand il est accepté, je le réalise. Je sers d’intermédiaire entre les prestataires et le client.
Quand il s’agit de grosses opérations je coordonne le séjour sur le terrain, et ensuite je fais la facturation et le suivi comptable. C’est très complet et dans notre société je ne rends de comptes qu’au patron.
Il me paraît essentiel pour un bon forfaitiste d’être inventif et énergique, d’avoir du goût pour la vente et un bon sens relationnel, bref d’avoir des aptitudes polyvalentes. C’est d’ailleurs ce que j’aime dans ce métier, j’utilise les ressources de ma personnalité. Et comme aucun projet de ressemble à un autre, tout est palpitant. Sans oublier les éductours et les rencontres sur le terrain qui sont un gros plus. On ne fait pas que du bureau. »
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source: TourMag
