Marketing mobile : Les acteurs publics du tourisme s’attaquent au « m-commerce » | Tourismag.com
Accueil / News / Revue de presse /
 

Alors que Nice joue déjà la ville pilote des services mobile en numérique « Open Data », CRT, CDT et OT ont planché sur le marketing adapté aux outils du commerce mobile, le 2 décembre dernier.

Marketing mobile : Les acteurs publics du tourisme s’attaquent au « m-commerce »
Le Ministère des finances et sa Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services (DGCIS), ont organisé vendredi 2 décembre 2011, rue de Bercy, un colloque sur les technologies mobiles dans la stratégie des professionnels du tourisme.

Un vaste sujet pour lequel étaient conviés de nombreux acteurs institutionnels, des CRT, des CDT et des OT pour la plupart.

Mais aussi quelques professionnels du secteur privé, comme Pierre Pelissier, le responsable de la distribution chez Nouvelles Frontières, dont la présentation simple et concise faisait presqu’à elle seule le tour de la question.

Dans un premier temps, on a surtout planché sur la nécessité d’une présence claire et très opérationnelle dans ce que les afficionados commencent à appeler le « m-commerce ».

Accompagner partout le client
Avant de poursuivre un objectif purement commercial, il s’agit avant tout d’accompagner le client, partout où il est, avant, pendant et après son voyage, en lui apportant une multitude de services, gratuits ou payants, qui augmenteront son confort et lui permettront de socialiser son expérience.

Il s’agit également d’être présent sur un canal de distribution tout juste naissant, mais dont l’avenir semble terriblement prometteur, d’autant plus qu’entre les mains de la génération montante, « la génération numérique », il se combine aisément avec les différents réseaux sociaux.

Les orateurs ont ensuite abordé dans le détail les thèmes plus directement techniques.

On a ainsi longuement débattu de la pertinence des outils potentiels, smartphone, tablette, « appli » ou « web appli »…, selon la cible clientèle, les budgets de développement et de lancement, le coût d’acquisition du client.

Ou encore selon les perspectives d’évolution des différentes technologies, notamment avec les systèmes « d’Open Data », actuellement en test à Nice, et l’arrivée massive d’informations auxquelles l’utilisateur de mobile pourra accéder librement.

Nice teste actuellement un bouquet global de services en "Open Data"
Après ces trois heures de conférences, l’assistance savait tout sur les avantages du téléphone intelligent, de la ville intelligente et de « l’éco-environnement numérique » dans lequel nous nous installons progressivement, avec en ligne de mire, la commande vocale qui facilitera encore l’usage des différents appareils de la mobilité.

Seul regret, peut-être, c’est que l’on ne parle pas des tarifs pratiqués par les opérateurs, qui rendent l’utilisation des services numériques excessivement chers pour le consommateur alors que son pouvoir d’achat baisse de plus en plus.

C’est peut être aussi dommage que l’on n’ait pas parlé davantage de l’empilement des outils mis en place entre les villes, les départements et les régions, un empilement qui coûte cher aux contribuables quand ces investissements pourraient être mutualisés.

Il est vrai que l’objectif de ce colloque était purement technique, pas politique… Pourtant en temps de crise, il faudra sans doute se pencher sur cet aspect du débat.

Toute l'actualité avec TourMaGazine.fr

source: TourMag

Donia Hamouda
Donia Hamouda
Administrator

CEO of Tourismag.com -
Donia's passion for the tourism sector and robust entrepreneurial drive have propelled her to establish herself as an esteemed expert in Digital Destination marketing. She has achieved this by developing and overseeing digital solutions that consistently challenge the limits of innovation in Destination marketing.

PRECEDENT
← FRAM : Joost Bourlon, succédera-t-il à...
SUIVANT
Brussels Airlines renforce ses dessertes →


Last News

Step into Serenity: A Luxe Wellness Escape at Sofitel Dubai The Obelisk

Step into Serenity: A Luxe Wellness Escape at Sofitel Dubai The Obelisk

dimanche 15 juin 2025
The Ned Doha Partners with Bagatelle Beach Club to Create the Ultimate Sun-Soaked

The Ned Doha Partners with Bagatelle Beach Club to Create the Ultimate Sun-Soaked

samedi 14 juin 2025
Almal Real Estate Development Joins Celebration of 'The Unexpected Ibiza Hotel' Inauguration in Spain

Almal Real Estate Development Joins Celebration of 'The Unexpected Ibiza Hotel' Inauguration in Spain

samedi 14 juin 2025
Ladurée Gifts Collectors a Taste of Paris with Exclusive Labubu Offer

Ladurée Gifts Collectors a Taste of Paris with Exclusive Labubu Offer

samedi 14 juin 2025
Dive into the night with Moonlight Splash at Bohemia Beach Club, FIVE Palm Jumeirah

Dive into the night with Moonlight Splash at Bohemia Beach Club, FIVE Palm Jumeirah

mercredi 11 juin 2025
DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island Announces Four Key Leadership Appointments

DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island Announces Four Key Leadership Appointments

mercredi 04 juin 2025
The Art of Stillness: Why Nolinski Venezia is the Summer

The Art of Stillness: Why Nolinski Venezia is the Summer

mercredi 04 juin 2025
Ladurée Gifts Collectors a Taste of Paris with Exclusive Labubu Offer

Ladurée Gifts Collectors a Taste of Paris with Exclusive Labubu Offer

mercredi 04 juin 2025
Witness a Powerhouse of Arabic Theatre as Malik Al-Masrah Comes to Dubai Opera this October

Witness a Powerhouse of Arabic Theatre as Malik Al-Masrah Comes to Dubai Opera this October

lundi 02 juin 2025
Jennifer Lopez to Kick Off World Tour at Rixos Egypt’s 25th Anniversary in Sharm El Sheikh

Jennifer Lopez to Kick Off World Tour at Rixos Egypt’s 25th Anniversary in Sharm El Sheikh

dimanche 01 juin 2025
Vers un nouveau modèle de tourisme en Tunisie : durable, inclusif et porté par la créativité

Vers un nouveau modèle de tourisme en Tunisie : durable, inclusif et porté par la créativité

lundi 02 juin 2025
Shaikha Al Nowais Poised to Make History as First Woman Secretary-General of UN Tourism - Video

Shaikha Al Nowais Poised to Make History as First Woman Secretary-General of UN Tourism - Video

dimanche 01 juin 2025
Morocco and UN Tourism Unite to Launch First Innovation Office for Africa in Rabat

Morocco and UN Tourism Unite to Launch First Innovation Office for Africa in Rabat

dimanche 01 juin 2025
GNV REND HOMMAGE AU MAROC ET ANNONCE DES INVESTISSEMENTS IMPORTANTS DANS LE PAYS  

GNV REND HOMMAGE AU MAROC ET ANNONCE DES INVESTISSEMENTS IMPORTANTS DANS LE PAYS  

samedi 31 mai 2025
TOURISE: Saudi Arabia Launches a Bold Global Platform to Redefine the Future of Tourism

TOURISE: Saudi Arabia Launches a Bold Global Platform to Redefine the Future of Tourism

lundi 26 mai 2025
Visit Maldives shines at ATM 2025 with key deals and cultural showcases.

Visit Maldives shines at ATM 2025 with key deals and cultural showcases.

samedi 24 mai 2025
ELYANNA CONFIRMED FOR FRIDAY AFTER-RACE CONCERT AT THE ABU DHABI GRAND PRIX

ELYANNA CONFIRMED FOR FRIDAY AFTER-RACE CONCERT AT THE ABU DHABI GRAND PRIX

samedi 24 mai 2025
Le Lézard Rouge - De l’oubli à la résurgence : une seconde vie pour une légende!

Le Lézard Rouge - De l’oubli à la résurgence : une seconde vie pour une légende!

mardi 27 mai 2025
Taâla Gafsa - Les Journées du Tourisme et de l’Artisanat de Gafsa : un modèle structurant pour les régions intérieures de Tunisie

Taâla Gafsa - Les Journées du Tourisme et de l’Artisanat de Gafsa : un modèle structurant pour les régions intérieures de Tunisie

jeudi 22 mai 2025
Taste of California Showcases Culinary Icons and Gourmet Escapes in Dubai

Taste of California Showcases Culinary Icons and Gourmet Escapes in Dubai

mardi 13 mai 2025