Presque à chaque fois qu’il est question de partir à Tozeur à bord de Sevenair, il est justement hors de question d’embarquer à l’heure. L’on se demande pour quelles raisons la compagnie a-t-elle autant de mal à respecter ses horaires ? Pourtant, et depuis le nouveau look de ce transporteur tunisien qui a essayé de faire peau neuve, les passagers des lignes intérieures s’attendaient à un minimum de qualité de service. Et surtout au respect des horaires de départs et d’arrivées des vols. Or, ce n’est point le cas. Les voyageurs sont acculés la plupart du temps à patienter et patienter pour qu’on annonce l’embarquement final. Pas plus tard que jeudi 17 avril 2008, on a appelé les passagers du vol Tunis-Tozeur à regagner la salle d’embarquement, le départ étant prévu pour 14h45. Mais, il aurait fallu les prévenir en effet que ce vol ne partirait jamais à l’heure. Et pis encore, il faudrait prendre son mal en patience deux heures durant.
Le comble, c’est que Tozeur abrite la 1ère édition du Festival Des Musiques du Monde qui a démarré le jour même. A grand évènement, il fallait déployer les moyens conséquents. Mais il ne fallait surtout pas rêver ! Les gens se regardaient et n’avaient plus rien à se dire. Avec Sevenair, c’est presque devenu une tradition de partir en retard, sans comprendre les raisons. Avec les nouveaux appareils et la stratégie de développement ambitieuse, ça n’a pas l’air pourtant d’aller !!!! La mise en place des liaisons quotidiennes, notamment sur Tozeur ne servirait à rien dans ce cas, si la compagnie n’était pas en mesure d’honorer ses engagements vis-à-vis de ses clients.