EIGHT devient Certified Member EHL en Tunisie : formation, qualité et employabilité
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En devenant « Certified Member » du réseau des écoles certifiées de l’EHL Hospitality Business School, EIGHT franchit une étape importante de son développement. Au-delà de la reconnaissance institutionnelle, cette évolution met en lumière un enjeu décisif pour le tourisme tunisien : former des professionnels capables de traduire les standards internationaux en qualité de service.
Dans l’hospitality, la qualité ne se résume jamais entièrement à une infrastructure, à un classement ou à un concept bien pensé. Elle se révèle dans les détails : la justesse d’un accueil, la compréhension d’une attente, la capacité à résoudre un imprévu ou à transformer un service en véritable expérience.
Derrière chacun de ces gestes se trouve une compétence. Et derrière cette compétence, une formation.
C’est précisément sur ce terrain que EIGHT Hospitality Business School vient de franchir un nouveau cap. Quatre ans après sa création, l’établissement tunisien obtient le statut de « Certified Member » du réseau des écoles certifiées de l’EHL Hospitality Business School.
Plus exigeant que celui d’« Associate Member », obtenu par l’école en octobre 2024, ce statut reconnaît le chemin parcouru en matière de qualité académique, d’innovation pédagogique, d’apprentissage par l’expérience et de préparation des étudiants aux réalités de l’industrie.
Il permet également aux diplômés de EIGHT d’obtenir un « Supplemental Certificate » délivré directement par EHL Hospitality Business School.
La promesse faite aux étudiants qui nous ont rejoints il y a quatre ans était qu’à la fin de leur Bachelor, ils obtiendraient le certificat de l’EHL Hospitality Business School. Aujourd’hui, cette promesse a été tenue.
Anis Meghirbi, Chief Commercial Officer du groupe Seabel hotels & EIGHT Hospitality Business School
Fondée en 1893 sous le nom d’École hôtelière de Lausanne, EHL est aujourd’hui l’une des références mondiales de l’enseignement en management de l’hospitalité. En 2026, elle a été classée, pour la huitième année consécutive, première institution mondiale dans la catégorie Hospitality and Leisure Management du QS World University Rankings.
Former autrement pour répondre aux nouveaux standards
L’intérêt du modèle développé par EIGHT ne réside pas uniquement dans son appartenance à un réseau international. Il tient surtout à la manière dont l’école cherche à rapprocher l’enseignement des exigences concrètes de l’hospitality.
L’étudiant n’y est pas simplement destinataire d’un savoir. Il est invité à rechercher, préparer, présenter, expérimenter et défendre ses choix. Cette pédagogie active et centrée sur l’apprenant fait évoluer la place de l’enseignant : celui-ci transmet, bien sûr, mais il accompagne aussi la réflexion, stimule les échanges et aide à transformer les connaissances en compétences.
Le corps enseignant de EIGHT a ainsi été formé selon le référentiel QLF – Qualified Learning Facilitator de l’EHL. Une approche qui replace l’étudiant au cœur du processus d’apprentissage et encourage l’autonomie, l’esprit critique, la prise de parole et la résolution de problèmes.
Dans un secteur fondé sur l’interaction humaine, cette méthode prend tout son sens. Les compétences techniques restent indispensables, mais elles ne suffisent plus. Les professionnels doivent également savoir observer, anticiper, décider et s’adapter à des clientèles dont les attentes deviennent plus précises et plus diversifiées.
Former à l’hospitality revient donc aussi à former une posture.
The Nine, quand l’hôtel devient espace d’apprentissage
Cette pédagogie trouve son prolongement naturel au sein de The Nine Lifestyle Experience, l’hôtel d’application mis à la disposition de l’école.
L’établissement offre aux étudiants la possibilité de confronter les enseignements académiques aux réalités quotidiennes d’un hôtel : accueil, hébergement, restauration, coordination des services, relation client et respect des standards opérationnels.
The Nine n’est ainsi pas seulement un décor pédagogique. Il devient un terrain d’expérimentation où les étudiants peuvent comprendre les mécanismes d’une expérience client, mesurer les conséquences d’une décision et acquérir les réflexes du métier avant leur entrée définitive dans la vie professionnelle.
À cette immersion s’ajoute une ouverture internationale favorisée par des partenariats permettant d’effectuer des stages à l’étranger. Le Bachelor, organisé sur quatre années, intègre au total une année de stages. Les étudiants achèvent ainsi leur cursus avec une expérience professionnelle déjà construite, en Tunisie et, pour certains, à l’international.
Selon les responsables de l’école, cette exposition continue au terrain favorise une insertion particulièrement rapide des diplômés. Un résultat qui mérite l’attention dans un secteur confronté simultanément à une pénurie de compétences, à l’évolution des métiers et à une exigence croissante de qualité.
Une progression construite étape par étape
Le statut de « Certified Member » vient couronner une trajectoire menée progressivement.
Après avoir obtenu en 2023 l’agrément du ministère tunisien de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique, EIGHT a engagé la formation de son corps enseignant selon le référentiel QLF. L’école a ensuite rejoint le réseau EHL comme « Associate Member » en octobre 2024, avant d’accéder à son statut actuel en juillet 2026.
Le réseau des écoles certifiées EHL réunit des établissements implantés en Chine, en Jordanie, au Liban, au Népal, en Thaïlande, à Singapour, au Maroc et désormais en Tunisie.
Cette certification n’est pas seulement une reconnaissance pour EIGHT ; elle confirme que la Tunisie possède le talent, la vision et l’ambition nécessaires pour rayonner à l’échelle internationale dans le secteur de l’Hospitality,
souligne Rym Ben Fadhel, CEO et fondatrice de EIGHT Hospitality Business School.
Portée aux côtés de Mourad Belajouza, cette ambition conserve également, avec pudeur, l’empreinte de feu Mohamed Belajouza, figure respectée du tourisme tunisien, dont l’engagement en faveur du secteur continue de trouver ici un prolongement.
La formation, premier maillon de la qualité
La portée de cette reconnaissance dépasse finalement les murs de l’école.
Depuis plusieurs années, le tourisme tunisien exprime sa volonté d’évoluer vers davantage de qualité, de valeur et de différenciation. Mais cette montée en gamme ne peut reposer uniquement sur la rénovation des établissements, l’introduction de nouvelles technologies ou la création de concepts plus contemporains.
Elle dépend d’abord des femmes et des hommes qui accueillent, expliquent, rassurent, organisent et donnent une dimension humaine à l’expérience.
En rejoignant le réseau des écoles certifiées EHL, EIGHT montre qu’une formation dispensée en Tunisie peut s’inscrire dans un cadre académique international tout en répondant aux besoins concrets de l’industrie locale.
Cette certification n’est donc pas une ligne d’arrivée. Elle constitue plutôt une nouvelle exigence : maintenir le niveau atteint, continuer à faire évoluer les pratiques et accompagner une génération de professionnels capable d’élever durablement la qualité de l’hospitality tunisienne.
Car une destination peut investir dans ses infrastructures et renouveler son image. Mais, au moment de l’expérience, sa promesse repose toujours sur la qualité des talents qui lui donnent vie.
