À l’aube de 2024, le secteur touristique se transforme sous l'impulsion de nouvelles tendances et des attentes changeantes des voyageurs. Le World Travel Market (WTM), l'événement phare de l'industrie, a révélé des perspectives fascinantes qui orienteront le futur du tourisme. Voici un aperçu des sujets marquants.
L’Aventure au Cœur des Voyages
L'essor de la classe moyenne mondiale entraîne une demande accrue pour des expériences de voyage nouvelles et stimulantes. Les voyageurs d'aujourd'hui recherchent des aventures uniques et parfois audacieuses. Selon le rapport exclusif du WTM,
cette soif d'expérience a stimulé une créativité remarquable dans le secteur".
De la descente en luge sur des volcans au Nicaragua à la plongée en cage avec les requins en Afrique du Sud, les possibilités se multiplient pour satisfaire cette quête d'inédit.
Les données de Tourism Economics révèlent que 29 % des voyageurs montrent un intérêt croissant pour le tourisme d'aventure. Les activités de "soft adventure", comme la randonnée, le cyclisme et l'observation de la faune, sont particulièrement prisées. Cependant, les "hard adventures" comme le saut en parachute ou le rafting attirent de plus en plus les voyageurs fortunés, prêts à prendre plus de risques pour des sensations fortes.
L’Économie de l’Expérience : Priorité aux Souvenirs
Dans notre société de plus en plus orientée vers les expériences, les souvenirs priment souvent sur les biens matériels. Les générations Z et Millennials, en particulier, placent une grande importance sur les expériences mémorables plutôt que sur les objets matériels.
La croissance de l'économie de l'expérience, dans laquelle les consommateurs privilégient les souvenirs plutôt que les biens physiques, a vu un essor significatif ces dix dernières années"
précise le rapport WTM. Ce phénomène favorise l'innovation dans le secteur, qui répond avec des offres distinctes et personnalisées, aidées par les technologies modernes.
L’Émergence des Destinations de Niches et la Redécouverte de la Nature
Les voyageurs montrent un engouement accru pour les destinations hors des sentiers battus, avec des augmentations spectaculaires de fréquentation en Albanie et en Arabie Saoudite (+74 % et +80 % respectivement depuis 2019). L’attrait des expériences rurales et de pleine nature est en hausse, avec 34 % des consommateurs préférant des séjours en pleine nature. Cet intérêt pour les destinations émergentes et les expériences authentiques est motivé par le désir de vivre des moments uniques et de découvrir des cultures méconnues.
Le Tourisme Durable : Une Collaboration Nécessaire pour un Impact Positif
L’industrie touristique, consciente de ses impacts environnementaux, cherche à se transformer. Lors de la conférence "The Collaborative Journey to Net Positive Tourism" du WTM, il est apparu que les efforts pour standardiser les pratiques et collaborer avec les gouvernements locaux étaient essentiels.
Nous devons déplacer notre regard sur la gestion de l'impact des visiteurs, et non plus uniquement sur les chiffres de fréquentation,"
a souligné Jessica Matthias, directrice de la durabilité pour Sabre.
Certaines entreprises, comme le groupe TUI, intègrent déjà des panneaux solaires dans leurs hôtels, contribuant ainsi à réduire les émissions tout en baissant les coûts énergétiques. Ce type d'initiatives montre la voie à suivre, mais
les gouvernements des destinations doivent jouer un rôle actif pour permettre de telles innovations,
comme l'a expliqué Peter Krueger, chef de la stratégie chez TUI.
Le “Bleisure” : Entre Travail et Détente
Le concept de "bleisure" (business + leisure), qui combine voyages d’affaires et moments de détente, est l’une des plus grandes opportunités de croissance pour le secteur touristique. Contrairement aux attentes post-pandémiques, les voyages d’affaires n’ont pas décliné. Au contraire, le nombre de nuits passées par les voyageurs d’affaires dépasse les niveaux de 2019, en raison de séjours prolongés pour inclure des activités de loisirs.
Les réunions en personne sont toujours très appréciées,"
indique le rapport, mettant en avant l’importance des événements professionnels pour stimuler la demande touristique.
L’Intelligence Artificielle : Transformer le Tourisme avec une Vision Stratégique Natalia Bayona, directrice exécutive de l'OMT
L’IA est au cœur de la transformation du secteur. Lors du sommet ministériel organisé par l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), les discussions ont souligné l'importance de l’IA pour prendre de meilleures décisions et créer des histoires uniques autour des destinations.
L'IA a besoin de l'intelligence humaine pour briller"
a déclaré Natalia Bayona, directrice exécutive de l'OMT, rappelant que l’IA doit être utilisée de manière inclusive pour servir l’ensemble des acteurs du tourisme, y compris les petites entreprises.
L’OMT a lancé la feuille de route stratégique "AI For Good in Tourism" pour guider l’industrie vers un avenir technologique et responsable. Cette stratégie comprend des initiatives pour la recherche, la formation des professionnels et des investissements dans des projets innovants pour accompagner les entrepreneurs dans cette transformation.
Le WTM 2024 nous rappelle que le secteur touristique se dirige vers un futur où durabilité, aventure et technologie se rencontrent. Les voyageurs cherchent à la fois des expériences significatives et des pratiques responsables. L'innovation, guidée par l’intelligence artificielle et les efforts pour réduire l'impact environnemental, sera au cœur des stratégies futures. Ce tournant nous offre une opportunité unique de redéfinir le tourisme pour qu’il soit résilient, inclusif et, surtout, porteur de valeurs positives pour les communautés et les voyageurs du monde entier.
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Natalia Bayona, directrice exécutive de l'OMT
Natalia Bayona, directrice exécutive de l'OMT
