Travelplan, le tour-opérateur du groupe Globalia qui programme la destination Espagne sous toutes ses coutures vit en France une première saison satisfaisante du fait des événements géopolitiques. Pour autant, Richard Soubielle, son directeur, confirme qu’il reste du stock hôtelier, aussi bien en mai/juin que pour l’été.
TourMaG.com - Votre communication vers les distributeurs porte sur les disponibilités qui restent en Espagne, et ce, malgré l’engouement des clients pour cette destination qui apparaît, cette année, comme une destination refuge. Qu’en est-il au juste ?
Richard Soubielle : "Nous avons connu une forte agitation début février avec les reports de clientèles individuelles comme de groupes divers prévus initialement sur la Tunisie ou la Mer rouge.
Tout ceci jusqu’à la semaine dernière. Baléares, Canaries et Andalousie ont connu une croissance de +45%.
Maintenant nous entrons dans le creux de l’avant-saison qui va de la mi-mai à la fin du mois de juin. Et nous avons des hôteliers qui nous adressent des promotions allant jusqu’à la fin du mois de juin."
TourMaG.com - Qu’en est-il de la haute saison ?
Richard Soubielle : Nous avons toujours de la disponibilité pour l’été aussi.
Il faut savoir que les tour-opérateurs espagnols qui ont longtemps laissé leurs homologues de l’Europe du Nord absorber l’ensemble du stock hôtelier, ont maintenant les moyens, eux aussi, de s’engager sur du volume pour leur clientèle nationale.
Richard Soubielle : "Nous avons connu une forte agitation début février avec les reports de clientèles individuelles comme de groupes divers prévus initialement sur la Tunisie ou la Mer rouge.
Tout ceci jusqu’à la semaine dernière. Baléares, Canaries et Andalousie ont connu une croissance de +45%.
Maintenant nous entrons dans le creux de l’avant-saison qui va de la mi-mai à la fin du mois de juin. Et nous avons des hôteliers qui nous adressent des promotions allant jusqu’à la fin du mois de juin."
TourMaG.com - Qu’en est-il de la haute saison ?
Richard Soubielle : Nous avons toujours de la disponibilité pour l’été aussi.
Il faut savoir que les tour-opérateurs espagnols qui ont longtemps laissé leurs homologues de l’Europe du Nord absorber l’ensemble du stock hôtelier, ont maintenant les moyens, eux aussi, de s’engager sur du volume pour leur clientèle nationale.
Les Espagnols ont l’habitude de réserver très tard...
Or, les Espagnols ont l’habitude de réserver très tard.
Les « early bird » par exemple courent jusqu’à la fin juin. Travelplan bénéficie donc du stock réservé par Globalia dans toutes les régions espagnoles."
TourMaG.com - N’y a-t-il pas un risque de surbook comme on en a connu par le passé pour l’Espagne cet été?
Richard Soubielle : "Je ne crois pas. Les professionnels espagnols sont conscients des dégâts collatéraux que peuvent engendrer de tels incidents sur une destination.
Le problème, c’est que les agents de voyages sont restés sur des impressions du passé. Il y a eu beaucoup de changements positifs ces dix dernières années.
Mais il me semble que la plupart des agents de voyages connaissent mal la destination, à l’exception des produits bien installés dans le marché. Ils restent sur des a-priori.
La preuve c’est que sur les dix millions de Français qui se rendent en Espagne, moins d’un million utilisent une agence de voyages.
Il est donc nécessaire de donner aux vendeurs des informations qualitatives sur la destination afin qu‘ils puissent répondre aux clients qui demandent les différentes régions espagnoles cette année.
Je prépare une newsletter dans ce sens et je lancerai un blog dans le courant de l’été avec des informations pratiques, culturelles, gastronomiques, etc.
Bref, tout ce qui peut aider un agent de voyages à mieux appréhender la destination Espagne."
Les « early bird » par exemple courent jusqu’à la fin juin. Travelplan bénéficie donc du stock réservé par Globalia dans toutes les régions espagnoles."
TourMaG.com - N’y a-t-il pas un risque de surbook comme on en a connu par le passé pour l’Espagne cet été?
Richard Soubielle : "Je ne crois pas. Les professionnels espagnols sont conscients des dégâts collatéraux que peuvent engendrer de tels incidents sur une destination.
Le problème, c’est que les agents de voyages sont restés sur des impressions du passé. Il y a eu beaucoup de changements positifs ces dix dernières années.
Mais il me semble que la plupart des agents de voyages connaissent mal la destination, à l’exception des produits bien installés dans le marché. Ils restent sur des a-priori.
La preuve c’est que sur les dix millions de Français qui se rendent en Espagne, moins d’un million utilisent une agence de voyages.
Il est donc nécessaire de donner aux vendeurs des informations qualitatives sur la destination afin qu‘ils puissent répondre aux clients qui demandent les différentes régions espagnoles cette année.
Je prépare une newsletter dans ce sens et je lancerai un blog dans le courant de l’été avec des informations pratiques, culturelles, gastronomiques, etc.
Bref, tout ce qui peut aider un agent de voyages à mieux appréhender la destination Espagne."
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source: TourMag
