Introduit par Marriott en 1999, Hotel Excellence! est un programme de formation sous la forme d’un cours a livre ouvert en ligne conçu pour les agents de voyage. Disponible en neuf langues, le programme de formation a été créé pour rendre plus claire la complexité de l’industrie hôtelière ; fournit des outils pour qualifier, chercher et recommander des hôtels ; et donne aux agents une connaissance intégrale des dix (10) enseignes et des produits de Marriott International a travers le monde et comment ils peuvent répondre aux attentes de chacun de leur client.
Hotel Excellence! est disponible dans une version interactive et en ligne ! Qu’est ce que l’agent y gagne? Une fois le programme complété et le test réussi, avec un score minimum de 70% sur chacun des modules, l’agent reçoit:
• Un certificat le nominant « Hotel Excellence Spécialiste », signé par JW Marriott, Jr.
• L'accès exclusif aux tarifs Fam-Tastic de Marriott, des tarifs préférentiels de familiarisation pour les agents de voyage, à partir de US$49
• Un superbe pin cloisonné que l’agent pourra porter aux événements professionnels pour signifier son nouveau statut.
• Les crédits de l'institut de voyage (autrefois connu sous le nom d'ICTA) - 10 CEU ou un crédit électif vers votre désignation CTA (disponible pendant un temps limité uniquement)
• De l’information en avant-première, l’annonce des événements, des compétitions exclusives, et des mises à jour informationnelles via notre bulletin électronique.
• Comment est ce que l’agent s’inscrit et qu’il complète Hotel Excellence! ? Pour passer le programme de formation Hotel Excellence!, il suffit de visiter www.marriott.com/travelagents ou https://hotelexcellence.marriott.com. Une fois enregistré, vous pourrez devenir un Hotel Excellence Spécialiste en complétant les cinq (5) modules comprenant 10 questions a réponses multiples chacun. Les résultats sont instantanés :
• Module 1: L’industrie hôtelière et vous
• Module 2: Comment vende au mieux l’hébergement
• Module 3: Réservations, groupes, et le voyage idéal
• Module 4: L’ensemble des enseignes de Marriott
• Module 5: Coopération : Marriott & Vous
Questions? Besoins d’information complémentaire?
Pour toute question concernant Hotel Excellence! ou le programme Preferred Travel Agency de Marriott, contacter via email [email protected] ou [email protected], ou Marriott GSR Tunisia au [email protected] ou au 22 60 55 55.