Six offices de tourisme ont proposé pendant le MAP plusieurs séances de formation en partenariat avec l'organisme Formanova. L'occasion d'apprendre quelques astuces de ventes sur des destinations peu connues et de faire valider ses connaissances dans un passeport professionnel.
Les Seychelles, Israël, le Maroc, le New Brunswick, Abu Dhabi et l'Équateur : voici les six offices de tourisme qui ont proposé des modules de formation pendant le MAP.
Des réunions de présentation visant à développer l'aisance commerciale sur ces destinations, pas toujours bien maîtrisées. « Les vendeurs doivent apprendre à repérer les motivations des clients et s'en servir pour construire leur argumentaire de vente » explique Jocelyne Font, l'une des formatrices.
Malheureusement, le concept n'a pas fait déplacer les foules, surtout le samedi.
«A notre grande surprise, les personnes qui sont venues connaissaient déjà la destination et voulaient parfaire leurs connaissances » explique Jean-Bernard Babouram, un formateur.
Suite à cette expérience, Formanova compte faire évoluer son travail, sur une forme plus ludique et moins pédagogique.
Des réunions de présentation visant à développer l'aisance commerciale sur ces destinations, pas toujours bien maîtrisées. « Les vendeurs doivent apprendre à repérer les motivations des clients et s'en servir pour construire leur argumentaire de vente » explique Jocelyne Font, l'une des formatrices.
Malheureusement, le concept n'a pas fait déplacer les foules, surtout le samedi.
«A notre grande surprise, les personnes qui sont venues connaissaient déjà la destination et voulaient parfaire leurs connaissances » explique Jean-Bernard Babouram, un formateur.
Suite à cette expérience, Formanova compte faire évoluer son travail, sur une forme plus ludique et moins pédagogique.
Passeport formation
Ceux qui ont participé à ces réunions ont pu inaugurer leur passeport formation, un document officiel mis en place depuis quelques années déjà, mais encore très peu usité.
Tamponné à la fin de chaque journée d'étude, il tient le rôle d'un journal de bord professionnel, certifiant les connaissances du salarié.
Il peut s'avérer fort utile pour prouver ses acquis et compétences, notamment lors d'un changement d'employeur. On peut en faire la demande de ce site dédié
Tamponné à la fin de chaque journée d'étude, il tient le rôle d'un journal de bord professionnel, certifiant les connaissances du salarié.
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source: TourMag
