Lyon St Exupéry étrenne « Car Choice », la location en libre service

En service depuis le 17 janvier dernier à l’aéroport de Lyon St Exupéry, "Car Choice " permet de concilier deux attentes clients majeures : rapidité de service et choix du véhicule. Rapide, flexible et personnalisé, il permet aux clients « Ready »* de récupérer leur véhicule en un temps record.

Ce nouveau service, inédit sur le marché français, permet aux clients de partir sans délai au volant d’un véhicule qu’ils auront préalablement choisi directement sur le parking dans un espace dédié et sécurisé. Plus de passage en agence, plus de signature de contrat et le choix du véhicule de la catégorie réservée.

En effet, le client se rend directement au parking Europcar, sans passer par l’agence.

Un écran d'accueil précise le nom du client et la zone où se rendre, matérialisée par un code couleur correspondant à chacune des catégories de véhicules. Pour une même catégorie, le conducteur à le choix parmi une dizaine de modèles.

Le client est libéré de toute formalité. Seule la présentation du permis de conduire lui sera demandée.
Cette formule permet également à Europcar d’alléger l’attente au comptoir, d’accorder plus de temps aux clients en agence et d’améliorer encore la satisfaction de sa clientèle.

D’autres agences « Car Choice » vont voir le jour rapidement dans les aéroports et gares.

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source: TourMag

Donia Hamouda

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