Austrian Airlines indique la procédure administrative à suivre pour vos clients touchés par des vols annulés suite à l´explosion d´une bombe à l´aéroport de Moscou-Domodedovo.
Ces vols sont soumis à la règlementation appliquée en cas d´irrégularité. (GGAIROSIRREG). Pour les vols maintenus, si le passager demande un changement de réservation, la procédure suivante s´applique :
- le passager doit avoir un billet OS et être réservé sur un vol opéré par OS entre le 24-27 janvier 2011
>> Un changement de réservation accordé sans frais
Conditions :
- La nouvelle date de voyage doit être fixée avant le 28/02/11, ou selon la validité du billet.
- Les villes de départ et d´arrivée ne peuvent pas être changées, ni même la classe de réservation.
- Le changement de réservation n´est possible que sur un vol OS -
Aucun remboursement accordé : Indiquez dans la case ENDO : "Goodwill Bomb explosion DME"
Contact Help-Desk : 0 810 810 210
- le passager doit avoir un billet OS et être réservé sur un vol opéré par OS entre le 24-27 janvier 2011
>> Un changement de réservation accordé sans frais
Conditions :
- La nouvelle date de voyage doit être fixée avant le 28/02/11, ou selon la validité du billet.
- Les villes de départ et d´arrivée ne peuvent pas être changées, ni même la classe de réservation.
- Le changement de réservation n´est possible que sur un vol OS -
Aucun remboursement accordé : Indiquez dans la case ENDO : "Goodwill Bomb explosion DME"
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source: TourMag
