Le gouvernement tunisien s’apprête à mettre en place une plateforme numérique dédiée au tourisme. Ce projet évoqué depuis plusieurs années et destiné à donner plus de visibilité au secteur sur la Toile a été examiné, jeudi, au cours d’une séance de travail présidée par Elyes Fakhfakh, ministre du Tourisme, et Monji Marzouk, ministre des Technologies de l’information et de la Communication.
Il s’agitd’un projet de coopération entre les ministères du Tourisme et de la Communication et la Fédération nationale des technologies de l’information et de la communication (FNTIC, structure rattachée à l’UTICA) qui a élaboré cette plateforme.
Le projet vise, selon Kaïs Sellami, président de la FNTIC à accompagner le touriste dans la recherche de la destination, à l’arrivée, au séjour et au départ, à travers une disponibilité permanente de l’information et plus encore une personnalisation de l’offre.
L’intérêt se porte aussi sur des réponses en temps réel aux requêtes et aux réclamations des touristes, d’établir une base de données et des statistiques fiables et de mesurer les performances du secteur.
Le ministre du Tourisme a fait remarquer que le numérique est aujourd’hui un axe fondamental de la nouvelle stratégie de développement touristique. Il aura le mérite de réduire la forte dépendance des tour-opérateurs et de renforcer la part du tourisme individuel, soulignant, à ce propos, la nécessité pour les professionnels de s’inscrire dans cette orientation numérique et à faire en sorte que leur offre touristique et hôtelière soit davantage visible sur la Toile.
De son côté le ministre des Technologies de la Communication a mis en relief la nécessité de favoriser le partenariat public-privé dans ce domaine dont l’importance est évidente pour l’avenir du secteur.
