Incident Thalys : les passagers seront intégralement remboursés | Tourismag.com


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Le Thalys Amsterdam - Paris, tombé en panne à hauteur de Combles, ce lundi 5 mars 2012 au matin est reparti en début d’après-midi, en direction d’Arras. Les 350 passagers concernés par l'incident technique verront leurs billets aller et retour intégralement remboursés. Thalys leur offrira en outre un aller-retour supplémentaire.

Une avarie moteur a bloqué un train Thalys (Amsterdam - Paris, via Bruxelles), sur la voie durant plusieurs heures, ce lundi 5 mars 2012 au matin.

Des mesures de sécurité exceptionnelles ont été prises avec l’intervention des pompiers, dont l'interruption de l’alimentation électrique des 2 voies pour des questions de sécurité. Cette interruption a provoqué plusieurs retards de trains, dans les 2 sens.

Le train concerné, composé de 2 rames, transportait 480 personnes. Elles ont été accueillies à Arras avec des coffrets repas. 350 passagers ont repris le Thalys pour Paris (arrivée prévue entre 17H30 et 18H00). Pour ceux qui souhaitaient regagner la Belgique ou les Pays-Bas, des cars ont été affrétés.

La compagnie précise que tous les billets aller et retour des voyageurs concernés seront intégralement remboursés. Thalys leur offrira en outre un aller-retour supplémentaire.

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source: TourMag

Donia Hamouda
Donia Hamouda
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Rédactrice en Chef, Tourismag

Entrepreneure, experte en destination marketing, tourisme durable et transformation digitale, et fondatrice & CEO de Tourismag.

Forte de plus de 20 ans d’expérience, elle accompagne destinations, institutions et acteurs du tourisme dans leurs stratégies de développement, de visibilité et d’innovation.

À travers Tourismag, elle défend une approche du tourisme plus humaine, durable et ouverte sur le monde, en mettant en lumière les destinations, les initiatives innovantes et celles et ceux qui transforment le secteur.

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