Les pilotes de la compagnie aérienne Iberia ont déposé un préavis de grève pour les 17 et 20 février 2012. Des vols devraient, en conséquence, subir des retards ou des annulations. Le transporteur décide donc de prendre ses dispositions afin d'accompagner au mieux ses éventuels clients touchés par le mouvement.
Suite au dépôt d'un préavis de grève par les pilotes d'Iberia, la compagnie publie ses recommandations à ses passagers pour les journées du 17 et du 20 février 2012.
Ils pourront demander un remboursement ou une modification de leurs vols jusqu'au 7 mars 2012.
Si la nouvelle date de voyage choisie se situe avant le 23 février 2012, ils peuvent faire échanger leur billet sans pénalité si le tarif et la route sont identiques. Si la classe initiale n'est plus disponible, ils devront réservant la gamme la plus basse possible.
Pour un nouveau départ entre le 24 février et le 30 juin 2012, les modifications sont possible sans frais supplémentaire "dans la même classe et même conditions originales du voyage", précise le transporteur.
Seules les agences Iberia sont autorisées à procéder à ces opérations. Les points de vente français devront contacter le Help Desk de la compagnie ([email protected]).
Ils pourront demander un remboursement ou une modification de leurs vols jusqu'au 7 mars 2012.
Si la nouvelle date de voyage choisie se situe avant le 23 février 2012, ils peuvent faire échanger leur billet sans pénalité si le tarif et la route sont identiques. Si la classe initiale n'est plus disponible, ils devront réservant la gamme la plus basse possible.
Pour un nouveau départ entre le 24 février et le 30 juin 2012, les modifications sont possible sans frais supplémentaire "dans la même classe et même conditions originales du voyage", précise le transporteur.
Seules les agences Iberia sont autorisées à procéder à ces opérations. Les points de vente français devront contacter le Help Desk de la compagnie ([email protected]).
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source: TourMag
