Bonne météo pour le tourisme local… Dans le droit fil des efforts déployés par le Ministère du Tourisme pour assurer le décollage du tourisme intérieur, le groupe touristique tunisien Royal Travel a annoncé mercredi le lancement d’une nouvelle plateforme de réservation en ligne des séjours en Tunisie et à l’étranger baptisée Clic Holidays ( www.clicholidays.com).
Lancée à la veille de la haute saison, la nouvelle plateforme B2C (Business to Consumer) conçue par des compétences à 100% tunisiennes est destinée essentiellement aux touristes tunisiens et algériens.
Facile d’utilisation et incluant un moteur de recherche interne très performant, le portail permet à l’internaute, en quelques clics et sans passer par des intermédiaires, d’accéder à une large offre d’hôtels en Tunisie (La base comprend dans une première étape 220 hôtels répartis sur toutes les régions touristiques tunisiennes), et ce aussi bien pour des séjours touristiques que pour des séjours d’affaires.
Clic Holidays permet également aux internautes d’accéder à plusieurs autres produits complémentaires en Tunisie et dans plusieurs pays étrangers, notamment des excursions et des circuits et des voyages à l’étranger (voyages en famille, individuels, voyages de noces…etc).
Grâce à ce nouveau portail, le touriste tunisien ne sera plus considéré comme la cinquième roue de la charrette et encore moins comme un « matelas providentiel auquel on ne recourt qu’en périodes de vaches maigres pour amortir les chocs conjoncturels» puisqu’il aura accès à une large gamme de services à des prix très compétitifs.
Deux alternatives lui sont proposées dans ce cadre: payer en ligne son séjour ou son voyage grâce à un module de paiement sécurise par carte bancaire ou bien payer auprès des quatre points de vente du groupe (La première « boutique voyages» ouverte au centre commercial Galaxie à Lafayette et les filiales du groupe).
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l importe de noter dans ce registre que Clic Holidays envisage aussi de développer le concept des «Boutiques voyages» franchisées en Tunisie et d’offrir ainsi une opportunité d’emploi aux jeunes diplômés du supérieur. La plateforme dont l’ergonomie est simple et novatrice offre à ses clients toutes les garanties de fiabilité et de sécurité. « Clic Holidays n’est pas un portail de plus sur le marché du tourisme local. Il se différencie par un contenu sérieux et une offre diversifiée aussi bien en haute qu’en basse saison. De plus, nos clients bénéficient de notre longue expérience dans le secteur du tourisme et du savoir-faire de nos équipes partout en Tunisie », a précisé M. Hatem Laâjimi, PDG du groupe Royal Travel, lors d’un déjeuner de presse organisé hier à Hammamet.
Ce professionnel reconnu qui a exercé entre 1997 et octobre 2009 chez le To suisse Kuoni avant de passer chez son éternel rival Hotelplan a précisé que «cette nouvelle plateforme qui s’ajoute à Clic Hotels, qui est plutôt une plateforme B2B du groupe orientée vers les tour-opérateurs étrangers, permettra aux Tunisiens et aux Algériens, dans une première étape, d’accéder à une large palette d’hôtels et de produits de voyages à des prix concurrentiels mais surtout de bénéficier d’une excellente qualité de services». Et de renchérir : «Ce qui distinguera Clic Holidays, c’est le fait que le touriste tunisien sera traité sur le même pied d’égalité que les touristes étrangers ».
M. Laâjimi a également précisé que ce «traitement privilégié» se matérialisera des services irréprochables qui vont de l’accompagnement des clients dans les aéroports grâce à une filiale du groupe spécialisée dans le Handling jusqu’ à la mobilisation de guide touristiques chevronnés en passant par d’autres services «VIP » garanties dans toutes les destinations proposées y compris les lieux saints pour la « Omra » et le Grand pèlerinage. « Grâce à ses services, Clic Holidays aura certainement une grosse part d’un gâteau qui ne cesse de grandir grâce aux mesures prises par le gouvernement pour permettre aux Tunisiens de voyager dignement», a rajouté M. Laâjimi, évoquant la revalorisation du montant de l’allocation touristique.
Pour réunir toutes les conditions de réussite à son nouveau « bébé », Hatem Laâjimi a fait appel à des professionnels de haut vol. Il s’agit, entre autres, d’un vieux routier du tourisme tunisien, en l’occurrence Khaled Cheïkh, qui assure aujourd’hui la fonction de consultant général pour le groupe Royal Travel. M. Cheïkh avait été , en effet, l’un des soldats de l’Office National du Tourisme Tunisien (ONTT) à l’étranger pendant plus 35 ans. Entre 2004 et 2006, il a été le directeur général de cette cheville ouvrière de la promotion du tourisme tunisien avant de fonder son propre bureau de consulting. Concernant le lancement de Clic Holidays, ce professionnel aguerri a indiqué que le développement du portail s’inscrit dans le cadre de la politique de l’Etat tunisien en faveur du tourisme local, rappelant qu’«une destination touristique qui se respecte doit tirer au moins entre 20 et 30% de ses nuitées de son marché intérieur». Il a rajouté que Clic Holidays, qui dispose déjà de partenaires en Algérie, devrait « s’internationaliser davantage» prochainement avec l’ouverture de points de vente en Libye et en France.
A noter que le groupe Royal Travel est un groupe touristique tunisien fondé il y a 25 ans par Hatem Laâjimi. Doté d’un capital de 900.000 dollars US, le groupe est particulièrement réputé dans les milieux professionnels en tant que spécialiste du marché suisse sur la Tunisie et connu comme réceptif du TO helvétique Hotelplan. Le groupe qui a réalisé en 2008 un chiffre d’affaires de 3,88 millions de dollars possède une résidence hôtelière de charme à Hammamet (Villamar Hammamet) opère également sur d’autres marchés en Europe, en Extrême-Orient, au Maghreb et en Amérique du Nord.
