Les pilotes de la compagnie aérienne Iberia ont déposé un préavis de grève pour les 9 et 11 janvier 2012. Des vols devraient, en conséquence, subir des retards ou des annulations. Le transporteur décide donc de prendre ses dispositions afin d'accompagner au mieux ses éventuels clients touchés par le mouvement.
Les pilotes d’Iberia ont déposé un préavis de grève pour les 9 et 11 janvier 2012.
En prévision des difficultés que le mouvement va provoquer, la compagnie prend ses dispositions pour accompagner les passagers touchés.
Ces derniers auront la possibilité de changer leur billet afin de réserver une nouvelle date de voyage, s’ils le souhaitent.
Si celle-ci est comprise entre le 9 et le 14 janvier 2012, la modification pourra avoir lieu sans pénalité dans le cas où le tarif, la route et la classe sont identiques à ceux de la réservation initiale.
Le transporteur ajoute que pour un nouveau vol entre le 15 janvier et le 24 mars 2012, il n’y aura aucune pénalité dans la même classe et les mêmes conditions que le voyage original.
Iberia précise que tous les remboursements devront être effectués au plus tard le 31 janvier 2012.
Les agences de la compagnie sont autorisées à procéder aux opérations.
Pour celles situées en France, il faudra contacter le Help Desk ([email protected]).
En prévision des difficultés que le mouvement va provoquer, la compagnie prend ses dispositions pour accompagner les passagers touchés.
Ces derniers auront la possibilité de changer leur billet afin de réserver une nouvelle date de voyage, s’ils le souhaitent.
Si celle-ci est comprise entre le 9 et le 14 janvier 2012, la modification pourra avoir lieu sans pénalité dans le cas où le tarif, la route et la classe sont identiques à ceux de la réservation initiale.
Le transporteur ajoute que pour un nouveau vol entre le 15 janvier et le 24 mars 2012, il n’y aura aucune pénalité dans la même classe et les mêmes conditions que le voyage original.
Iberia précise que tous les remboursements devront être effectués au plus tard le 31 janvier 2012.
Les agences de la compagnie sont autorisées à procéder aux opérations.
Pour celles situées en France, il faudra contacter le Help Desk ([email protected]).
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source: TourMag
