Ryanair dévoile les statistiques de son service clientèle pour le mois de novembre 2011. On y apprend notamment que le taux de retard de ses vols est en diminution et que la satisfaction de ses passagers augmente.
Ryanair publie des statistiques concernant son service clientèle pour le mois de novembre 2011.
La compagnie se félicite ainsi que 92% de ses plus de 31 000 vols sont arrivés à l’heure, soit une augmentation de +5% par rapport au mois de novembre 2010.
De plus, le transporteur voit son taux de plaintes baisser.
Il y en a ainsi eu 0,95 pour mille passagers contre 1,64 lors de la même période, l’année précédente.
La compagnie se félicite ainsi que 92% de ses plus de 31 000 vols sont arrivés à l’heure, soit une augmentation de +5% par rapport au mois de novembre 2010.
De plus, le transporteur voit son taux de plaintes baisser.
Il y en a ainsi eu 0,95 pour mille passagers contre 1,64 lors de la même période, l’année précédente.
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source: TourMag
