Le 29 décembre 2011, Iberia sera touché par un mouvement de grève de ses salariés. Certains vols de la compagnie devraient ainsi être annulés. Afin d'accompagner au mieux ses clients et limiter les problèmes, le transporteur prend ses dispositions
Suite au préavis de grève déposé par la section syndicale d’Iberia de SEPLA pour le 29 décembre 2011, la compagnie se prépare et prend certaines dispositions.
Les passagers pourront ainsi changer leur billet pour réserver une nouvelle date de voyage.
Si elle est comprise entre le 30 décembre 2011 et le 9 janvier 2012, la modification se fera sans pénalité si le tarif, la route et la classe sont les mêmes que pour le vol initial.
Pour une nouvelle date à partir du 10 janvier et jusqu’au 24 mars 2012, le changement pourra se faire sans pénalité dans la même classe et les mêmes conditions originales du voyage.
La compagnie précise que tous les changements et les demandes de remboursement devront être effectués au plus tard le 31 janvier 2012.
Toutes les agences Iberia seront autorisées à procéder à ces opérations. Celles situées en France devront contacter le Help Desk.
Les passagers pourront ainsi changer leur billet pour réserver une nouvelle date de voyage.
Si elle est comprise entre le 30 décembre 2011 et le 9 janvier 2012, la modification se fera sans pénalité si le tarif, la route et la classe sont les mêmes que pour le vol initial.
Pour une nouvelle date à partir du 10 janvier et jusqu’au 24 mars 2012, le changement pourra se faire sans pénalité dans la même classe et les mêmes conditions originales du voyage.
La compagnie précise que tous les changements et les demandes de remboursement devront être effectués au plus tard le 31 janvier 2012.
Toutes les agences Iberia seront autorisées à procéder à ces opérations. Celles situées en France devront contacter le Help Desk.
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source: TourMag
