Finnair cible les besoins de ses clients via son site web | Tourismag.com
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Finnair vient d'opter le système Amadeus Dynamic Website Manager.

Finnair vient d'adopter le système Dynamic Website Manager d'Amadeus, qui permet à ses commerciaux et responsables marketing d’éditer le contenu et de modifier les paramètres techniques de son site sans avoir à faire appel à des informaticiens.

Entièrement hébergé par Amadeus, cet outil comprend un moteur de réservation, un éditeur de contenu, une rubrique médias, une fonction de gestion des campagnes.

Mais aussi une fonction gestion de portail et un moteur de gabarits, avec prise en compte intégrale de toutes les règles commerciales de la compagnie aérienne.

Il permet l’intégration de tous ces éléments, garantissant une navigation cohérente de l'usager sur l'ensemble du site.

L'outil puise dans les informations disponibles sur chaque client (programme de fidélité, voyages précédents, préférences, consultations spécifiques) pour proposer des offres ou des services répondant aux besoins des voyageurs.

Par exemple, l'accès à un salon, hors heure de pointe, pour les clients fidèles qui n’y vont habituellement pas, ou un massage pendant une escale, lorsque celle-ci dure plus de deux heures.

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source: TourMag

Donia Hamouda
Donia Hamouda
Administrator

CEO of Tourismag.com -
Donia's passion for the tourism sector and robust entrepreneurial drive have propelled her to establish herself as an esteemed expert in Digital Destination marketing. She has achieved this by developing and overseeing digital solutions that consistently challenge the limits of innovation in Destination marketing.

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