Amadeus a lancé une enquête sur l’amélioration de l’offre TGV en Europe pour répondre à la demande des voyageurs.
Le cabinet YouGov a interrogé 7 000 usagers du rail dans six pays (France, Allemagne, Italie, Espagne, Suède et Royaume-Uni) sur leurs préférences pour leurs futurs voyages en train.
Près de 60% des adultes souhaiteraient pouvoir réserver à l’avance un trajet en correspondance, en train ou par tout autre mode de transport, au moment où ils réservent leur voyage longue distance en train à grande vitesse.
Un chiffre : 77 % des personnes interrogées préfèreraient un train international à grande vitesse à tout autre mode de transport si le tarif était compétitif.
Elles voudraient pouvoir effectuer une pré-réservation pour « des divertissements et le Wi-Fi à bord » (46 %), « un enregistrement et des formalités de sécurité rapides » (38 %) et « des chambres d’hôtels, des transferts et une assurance-voyage » (37 %).
Les participants à l’enquête ont été interrogés sur les prestations dont ils souhaitent bénéficier dans une gare ferroviaire internationale d’ici 2014.
Près de 60% des adultes souhaiteraient pouvoir réserver à l’avance un trajet en correspondance, en train ou par tout autre mode de transport, au moment où ils réservent leur voyage longue distance en train à grande vitesse.
Un chiffre : 77 % des personnes interrogées préfèreraient un train international à grande vitesse à tout autre mode de transport si le tarif était compétitif.
Elles voudraient pouvoir effectuer une pré-réservation pour « des divertissements et le Wi-Fi à bord » (46 %), « un enregistrement et des formalités de sécurité rapides » (38 %) et « des chambres d’hôtels, des transferts et une assurance-voyage » (37 %).
Les participants à l’enquête ont été interrogés sur les prestations dont ils souhaitent bénéficier dans une gare ferroviaire internationale d’ici 2014.
"La renaissance du rail a commencé"
Plus de 70 % d’entre eux s’attendent à y trouver des sièges confortables et des espaces détente.
En deuxième position, les deux cinquièmes des répondants (40 %) citent les paiements par téléphone portable.
Pour Thomas Drexler, Head of Amadeus Rail : « La renaissance du rail a commencé. Nous allons assister à la mutation du train, qui va s’imposer comme une forme de voyage à grande vitesse véritablement internationale. La prochaine frontière sera de proposer une expérience de voyage fluide en toute connaissance des besoins et des attentes des voyageurs de demain. »
En deuxième position, les deux cinquièmes des répondants (40 %) citent les paiements par téléphone portable.
Pour Thomas Drexler, Head of Amadeus Rail : « La renaissance du rail a commencé. Nous allons assister à la mutation du train, qui va s’imposer comme une forme de voyage à grande vitesse véritablement internationale. La prochaine frontière sera de proposer une expérience de voyage fluide en toute connaissance des besoins et des attentes des voyageurs de demain. »
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source: TourMag
