Du 29 octobre au 2 novembre 2011, en plein cœur des vacances de la Toussaint, des perturbations sont à prévoir dans les aéroports français en raison du maintien d’un préavis de grève de deux syndicats d’hôtesses et de stewards d’Air France (l’Unsa Aérien et la SNPNC FO) ainsi que de quatre autres syndicats de PNC, non représentatifs : la CGT, la CFTC, SUD et la CFDT.

Ils protestent contre une réduction des équipages à bord de certains vols.

Dans un communiqué paru le 26 octobre 2011, le SNPNC indique "Les négociations avec la Direction d’Air France sont un échec. Nous considérons les propositions faites par la Direction comme une provocation au regard des demandes du PNC."

Cet arrêt de travail va provoquer des perturbations du trafic. Air France prévoit d'assurer 80 % de ses vols le 29 octobre 2011.

"La compagnie s’organise au mieux pour ajuster son programme de vol alors qu’une forte incertitude subsiste quant au niveau de participation des PNC à ce mouvement, ceux-ci n’étant pas obligés de prévenir la compagnie de leur intention. Des retards et certaines annulations « à chaud », c'est-à-dire le jour du départ, sont à prévoir.", indique-t-elle dans un communiqué de presse.

"On peut imaginer un mouvement de grande ampleur", a déclaré Stéphane Chausson Délégué syndical PNC UNSA Aérien Air France, contacté par téléphone, "Notre point de comparaison c'est la grève de 2007. Tous les syndicats avaient appelé à la grève sauf l'UNAC et nous avions enregistré 80% de grévistes."

Pour rappel, l'Unac avait levé son préavis de grève lundi 24 octobre, après plusieurs dizaines d'heures de négociations.

Le ministre des Transports, Thierry Mariani, a jugé "choquant" de lancer un mouvement "les jours de grands départs" et a reproché aux syndicats de "prendre les voyageurs en otage".

Air France a mis en place des mesures commerciales permettant à TOUS ses clients de modifier leur voyage prévu entre le 29 octobre et le 2 novembre 2011 inclus, que leur vol soit annulé ou non.

Air France propose également à ses clients la possibilité de changer leur billet. Ils peuvent pour cela contacter leur point de ventes habituel jusqu’à 30 novembre 2011.

Les modifications peuvent être réalisées directement en ligne sur www.airfrance.fr, dans la rubrique "Gérer mes réservations", ou dans leur point de ventes habituel.

Si un vol a été annulé ou retardé de plus de 5 heures, le billet pourra être remboursé. Pour cette démarche, Air France invite ses clients à utiliser le formulaire disponible sur le site www.airfrance.fr, rubrique "Gérer vos réservations / Obtenir un remboursement en ligne".

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