La nouvelle directive sur l'e-commerce ne concernera pas les voyages à forfaits. L'ECTAA s'est félicitée de cette décision. Le texte permet notamment aux consommateurs de changer d'avis après un achat effectué en ligne dans les deux semaines suivant la réception du bien.
Que les professionnels du tourisme se rassurent, la nouvelle directive sur le commerce électronique et l'achat en ligne, adoptée le 23 juin 2011 par le Parlement Européen, ne concernera pas la vente de voyages à forfait.
L'ECTAA s'est félicitée de cette décision dans un communiqué de presse : "Les contrats de voyages à forfait restent exclusivement soumis à la directive des Voyages à forfaits qui est spécifique à notre secteur, et accorde une plus grande protection aux consommateurs."
"Les professionnels qui réservent un hôtel, du transport, ou une location de voiture, pour leur client ne seront pas obligés d'offrir un droit de rétractation. Ils seront en mesures de confirmer immédiatement le prix disponible à la réservation."
Au menu de ce texte notamment : le droit pour les consommateurs de changer d'avis après un achat effectué en ligne dans les deux semaines suivant la réception du bien ainsi que des exigences d'informations nouvelles.
L'ECTAA s'est félicitée de cette décision dans un communiqué de presse : "Les contrats de voyages à forfait restent exclusivement soumis à la directive des Voyages à forfaits qui est spécifique à notre secteur, et accorde une plus grande protection aux consommateurs."
"Les professionnels qui réservent un hôtel, du transport, ou une location de voiture, pour leur client ne seront pas obligés d'offrir un droit de rétractation. Ils seront en mesures de confirmer immédiatement le prix disponible à la réservation."
Au menu de ce texte notamment : le droit pour les consommateurs de changer d'avis après un achat effectué en ligne dans les deux semaines suivant la réception du bien ainsi que des exigences d'informations nouvelles.
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source: TourMag
