Le retour de Mohamed Ali Toumi à la tête de la Fédération tunisienne des agences de voyages et de tourisme intervient à un moment charnière pour la profession. Entre digitalisation accélérée, intelligence artificielle, nouvelles exigences des voyageurs, montée en puissance du tourisme durable et besoin de certifications crédibles, les agences tunisiennes sont appelées à redéfinir leur rôle. La nouvelle FTAV hérite ainsi d’un mandat qui dépasse la représentation classique : celui d’accompagner une transformation profonde du voyage.
La Fédération tunisienne des agences de voyages et de tourisme ouvre une nouvelle page de son histoire. À l’issue des élections organisées le 23 mai 2026, la Liste verte conduite par Mohamed Ali Toumi a remporté le scrutin avec plus de 60 % des suffrages face à la liste menée par Mohamed Elyes Ben Othman.
Cette victoire marque le retour d’une figure connue du tourisme tunisien. Ancien président de la FTAV et ancien ministre du Tourisme, Mohamed Ali Toumi reprend les commandes d’une organisation professionnelle stratégique, au moment où les agences de voyages doivent faire face à une profonde recomposition de leur métier.
Le retour d’un homme de terrain
Le retour de Mohamed Ali Toumi donne à cette nouvelle étape une dimension particulière. Son expérience institutionnelle et professionnelle peut constituer un atout, à condition qu’elle s’accompagne d’une méthode moderne, ouverte et orientée vers les résultats.
Le nouveau bureau élu réunit Abdelaziz Benaissi, Nadaa Ghozzi, Zied Felfoul, Manel Mehiri, Anis Suissi, Kamel Zahra, Khouloud Khairi et Lotfi Brahmi. Une équipe désormais attendue sur sa capacité à traduire la confiance exprimée par les professionnels en vision, en méthode et en actions concrètes.
Une passation dans l’élégance institutionnelle
Cette nouvelle étape s’inscrit aussi dans la continuité du mandat conduit par Ahmed Bettaieb, à la tête de la FTAV durant quatre années particulièrement exigeantes pour la profession. Entre reprise post-crise, pressions économiques, mutations de la distribution et recomposition des marchés, son mandat aura accompagné une phase de résistance, d’adaptation et de défense des intérêts des agences de voyages tunisiennes.
La passation du flambeau à Mohamed Ali Toumi ouvre désormais un nouveau cycle. Non pas une rupture brutale, mais une transition vers une FTAV appelée à jouer un rôle plus structurant dans l’avenir du tourisme tunisien.
De gauche à droite : Mohamed Ali Toumi - Ahmed Bettaieb - Mohamed Elyes Ben Othman
Le métier d’agent de voyages change de nature
Le voyage ne se vend plus comme avant. Le client d’aujourd’hui est plus informé, plus autonome, plus exigeant. Il compare, vérifie, personnalise, questionne la qualité, s’intéresse à l’impact de son séjour et attend une réponse rapide, claire et fiable.
Dans ce nouvel environnement, l’agence de voyages ne peut plus se limiter à une fonction d’intermédiation. Sa valeur se déplace vers le conseil, la conception d’expériences, la sécurité, la lecture des marchés et la capacité à créer du lien entre le voyageur, la destination et les prestataires locaux.
C’est précisément là que les agences tunisiennes peuvent retrouver une place centrale. À condition d’être accompagnées dans leur montée en compétence, leur transformation digitale et leur capacité à proposer des offres mieux ciblées, mieux racontées et mieux adaptées aux nouvelles attentes.
IA, personnalisation et intelligence commerciale
L’intelligence artificielle transforme déjà la manière dont les voyageurs rêvent, planifient et réservent leurs séjours. Génération d’itinéraires, recommandations personnalisées, analyse des préférences, automatisation de la relation client : les outils évoluent vite et redessinent les codes de la distribution touristique.
Mais l’IA ne remplace pas la confiance. Elle ne remplace ni l’expertise d’un professionnel, ni la connaissance fine d’un territoire, ni la capacité humaine à rassurer, arbitrer, conseiller ou résoudre une situation complexe.
Pour les agences, l’enjeu n’est donc pas de subir la technologie, mais de l’intégrer intelligemment. L’IA peut devenir un levier de performance commerciale, de personnalisation et de créativité, à condition d’être mise au service d’une vraie stratégie client.
Demain, une agence tunisienne performante devra savoir proposer bien plus qu’un séjour standard. Elle devra construire des expériences sur mesure : un circuit culturel à Tunis, une immersion saharienne à Tozeur, une découverte culinaire du Nord-Ouest, un voyage de bien-être, une offre MICE responsable ou un séjour balnéaire enrichi par des expériences locales.
Durabilité et certifications : la nouvelle crédibilité du voyage
La durabilité n’est plus un supplément d’image. Elle devient progressivement un critère de choix, de confiance et d’accès aux marchés internationaux.
Les voyageurs, les tour-opérateurs, les entreprises et les institutions demandent de plus en plus de preuves : qualité des pratiques, engagement environnemental, impact local, respect des communautés, valorisation des territoires, traçabilité des engagements. Dans ce contexte, les certifications et les standards internationaux prennent une importance croissante.
Pour les agences tunisiennes, cette évolution ouvre un chantier majeur. Il ne s’agit pas seulement de parler de tourisme durable, mais de comprendre ses exigences, de savoir reconnaître les labels crédibles, d’accompagner les prestataires engagés et d’intégrer cette dimension dans la conception des offres.
Le tourisme durable devient ainsi une compétence professionnelle à part entière. Une agence capable de vendre une expérience responsable, cohérente et vérifiable dispose d’un avantage compétitif réel sur les marchés de demain.
Une FTAV attendue comme plateforme de transformation
La nouvelle mandature de la FTAV arrive donc à un moment où la profession a besoin d’une Fédération forte, mais aussi moderne, agile et tournée vers l’avenir.
Son rôle ne pourra plus se limiter à la défense des intérêts immédiats des agences. Il devra aussi porter une ambition plus large : accompagner la montée en compétence, encourager l’innovation, renforcer la culture digitale, intégrer les enjeux de durabilité, soutenir les agences régionales et mieux connecter la profession aux stratégies nationales de promotion touristique.
La Tunisie dispose d’atouts puissants : son patrimoine, son hospitalité, sa diversité régionale, son désert, sa gastronomie, son littoral, sa culture, son artisanat et sa position méditerranéenne. Encore faut-il que ces atouts soient transformés en expériences lisibles, commercialisables et alignées avec les attentes des nouveaux voyageurs.
Dans cette dynamique, les agences peuvent devenir des actrices essentielles de la valeur touristique. Elles sont capables de relier les marchés aux territoires, les voyageurs aux expériences, la technologie à l’humain, et la promesse touristique à la réalité du terrain.
La FTAV a aujourd’hui l’opportunité de devenir un moteur de cette transition. Une Fédération qui protège, certes, mais qui prépare aussi. Une Fédération qui représente, mais qui inspire. Une Fédération capable d’aider les agences tunisiennes à passer d’un modèle d’intermédiation classique à un rôle d’intelligence touristique.
Dans un marché mondial où les voyageurs s’émancipent, où l’IA accélère les choix, où la durabilité devient un marqueur de crédibilité et où la personnalisation devient la norme, les agences tunisiennes ont encore une carte majeure à jouer. À condition de ne pas regarder la mutation comme une menace, mais comme une nouvelle scène à conquérir.