Internet mobile : réinventer la relation vendeur/client dans l'Agence
A côté d'Internet et des réseaux sociaux, une nouvelle révolution chamboule les usages des consommateurs et représente un nouveau challenge pour les professionnels : celle de l'Internet mobile. On pouvait acheter son voyage depuis chez soi... on peut aujourd'hui l'acheter de n'importe où y compris depuis son smartphone. En 2010, 21 millions de Français sont équipés d'un téléphone connecté à Internet. Le mois dernier, 13 millions d'entre eux ont surfé depuis leur mobile....
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