La SNCF développe des services à la carte, hors du périmètre des agences agréées
La SNCF annonce un volume de réservations TGV pour l’été en progression de 8,5% et s’attend à transporter 20 millions de voyageurs à partir du 1er juillet. Une série de services destinés à faciliter le voyage sont désormais disponibles mais accessible uniquement via le call center ou le site de la SNCF. « Les vacanciers n’utilisent pas les services des agences de voyages pour acheter leurs billets », explique-t-on dans l’équipe de Barbara Dalibard, la directrice générale de SNCF Voyages....
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