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Donia Hamouda

By Donia Hamouda

jeudi 25 août 2011 1 min

Qatar Airways : les vols vers l’Azerbaïdjan et la Géorgie reportés à 2012

Qatar Airways reporte le lancement de ses deux vols à destination de l’Azerbaïdjan et de la Géorgie au début de l’année 2012, pour des raisons opérationnelles. Initialement prévus le 30 novembre 2011, les vols à destination de l’Azerbaïdjan et de la Géorgie de Qatar Airways vers les deux capitales, Baku et Tbilissi, débuteront désormais le 1er février 2012. « Avec une augmentation de capacité prévue sur de nombreuses liaisons, nous sommes face à un manque de disponibilité des...

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jeudi 25 août 2011 2 min

Bahamas : l'Ouragan Irene remonte vers le nord de l'archipel

L’Office du Tourisme des Bahamas continue d’informer touristes et professionnels, alors que l’ouragan Irène a poursuivi cette nuit sa trajectoire au sud-est de l’archipel. L’Office du Tourisme des Bahamas indique dans un communiqué que l'ouragan Irène a poursuivi dans la nuit du 24 au 25 août 2011, sa trajectoire au sud-est de l’archipel, affectant les îles de Mayaguana, Acklins et Crooked Island, des îles peu peuplées et disposant de peu d’infrastructures touristiques. Seuls des dégâts matériels sont à déplorer....

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jeudi 25 août 2011 2 min

Hérault : les campings s'équipent en très haut débit

Dans l'Hérault, 9 campings viennent d'être raccordés à Internet très haut débit. Le très haut débit s'installe peu à peu dans les campings de la cote héraultaise. A ce jour, 9 campings en ont été équipés sur le département, dont 7 en fibre optique sur la région biterroise. Une quinzaine d’établissements supplémentaires devraient en bénéficier la saison prochaine. « Le campeur utilise et se déplace désormais en permanence...

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mercredi 24 août 2011 3 min

Tourisme tunisien : chute de 50% dans l'hôtellerie par rapport à l'année dernière

Selon un communiqué du Bureau Exécutif de la Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie qui s’est réuni ce mardi 23 août 2011, les résultats de juillet et d’août 2011 sont en deçà des prévisions et les performances des 8 premiers mois de cette année 2011 accusent une baisse de 50% par rapport à celles de l’année dernière. Le Bureau constate dans ce communiqué cité par Business News que "les résultats enregistrés par le tourisme tunisien au courant des mois de juillet et d’août 2011 sont en deçà des prévisions et...

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jeudi 25 août 2011 5 min

Après vente : le feedback client, la meilleure étude de marché dont on puisse rêver !

Nicolas Cron, directeur général de CDC Software France, spécialiste en solutions de gestion de la relation client pour les entreprises, revient sur les incontournables réclamations qui surviennent en période estivale et surtout sur la façon de les gérer correctement pour les acteurs du tourisme. Les vacances riment parfois avec énervement et galère . Au moment où les juillettistes viennent de croiser les aoûtiens, les perturbations font vite surface dans le monde du tourisme....

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jeudi 25 août 2011 2 min

Eurostar lance son appli sur les mobiles

La nouvelle application mobile gratuite d'Eurostar permet aux voyageurs de réserver via leurs Smartphones des billets entre Paris, Lille, Bruxelles et Londres. Eurostar vient de lancer son application mobile gratuite. Ce nouveau service offre la possibilité à tous les voyageurs de réserver via leurs Smartphones des billets entre Paris, Lille, Bruxelles et Londres. L'application est disponible pour les systèmes d’exploitation iPhone et Android et...

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jeudi 25 août 2011 1 min

Thomas Cook : le centre d'appels délocalisé en Tunisie ?

Thomas Cook pourrait installer son centre d’appels en Tunisie, selon le site tunisien Tixup.com, qui évoque des raisons financières. L'actuel centre d’appels du TO, installé à Mouscron, "est aujourd’hui en difficulté. Ce dernier compte parmi ses clients Lufthansa et Thomas Cook qui compte se délocaliser en Tunisie si aucun remplaçant n’est trouvé", peut-on lire sur le site. 18 postes seraient menacés d’ici la fin d’année. "Toutefois,...

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jeudi 25 août 2011 1 min

Oman : le premier opéra de la péninsule arabique ouvre ses portes le 12 octobre

Le Royal Opera House Muscat (ROH) ouvrira ses portes le 12 octobre 2011, sur un air de Turandot, dernier chef-d’œuvre de Giacomo Puccini... Le Royal Opera House Muscat (ROH), premier opéra de la péninsule arabique, ouvrira ses portes le 12 octobre 2011, au cœur de la capitale, Mascate. Jusqu’au 31 décembre, la programmation inaugurale propose une sélection du répertoire classique international et oriental, dont la production de Turandot et Carmen....

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jeudi 25 août 2011 2 min

P&O Cruises entre au portefeuille de CIC

A partir du 1er septembre 2011, Compagnie Internationale de Croisières représentera P&O Cruises en France. A compter du 1er septembre 2011, P&O Cruises vient compléter le portefeuille de Compagnie Internationale de Croisières (CIC), agent général sur la France et Monaco des compagnies Cunard et Seabourn, en lui confiant sa représentation et sa commercialisation pour le marché français. La compagnie possède une flotte récente composée de 7 navires, de 710 à 3 100 passagers, dont...

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jeudi 25 août 2011 1 min

États-Unis : l'ouragan Irène se rapproche de la côte Est

L'ouragan Irène, qui vient de balayer le sud des Bahamas, a continué à gagner en intensité dans la nuit de mercredi 24 à jeudi 25 août 2011, passant en catégorie 3. Il devrait frapper la côte Est des États-Unis, samedi 27 août., selon le dernier bulletin du Centre américain des ouragans (NHC). L'œil du cyclone atteignant le cap Hatteras, en Caroline du Nord, avant de poursuivre au nord et de frapper dimanche la côte est de Long Island, à New York, toujours selon le NHC....

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mercredi 24 août 2011 2 min

Québec : Nanuq Aventure perd son permis d'agent de voyages

Le permis d'agent de voyages de l'agence québecoise Nanuq Aventure, venu à échéance le 31 mars 2011, ne sera pas renouvelé. Le permis d'agent de voyages de l'agence québecoise Nanuq Aventure, venu à échéance le 31 mars 2011, ne sera pas renouvelé, suite à une décision du président de l'Office de la protection du consommateur du Québec, dans un communiqué de l'Office daté du 22 août 2011. Michel Thibault, de la firme Raymond Chabot inc., a été nommé administrateur provisoire de l'agence...

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jeudi 25 août 2011 5 min

Voyamar lance les Maldives et arrête la République Dominicaine

Déjà très présent sur la Tunisie, les États-Unis, le Canada ou encore le Sénégal, Voyamar s’attaque aux Maldives. Une destination hiver, que le TO compte bien prolonger sur toute l’année. Fort d’un partenariat avec Oman Air, mais aussi avec la chaîne hôtelière Taj, le voyagiste reçoit déjà des sollicitations de la part de clients, alors que la brochure arrivera dans les agences à partir de la semaine prochaine. Le point avec Aurélien Aufort, directeur général adjoint. TourMaG.com - Voyamar annonce le lancement...

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jeudi 25 août 2011 1 min

Voyages FRAM : les "AVANT-PREMIERES" pour lutter contre les VDM

Plus de 35.000 offres valables sont valables à partir de ce jeudi sur Frampro. Toutes les fonctionnalités de recherche y sont désormais opérationnelles sur Frampro : tarifs, et liste de toutes les offres "Avant-première". Parmi elles des séjours aux Canaries, au Maroc, au Sénégal, en République Dominicaine, à Maurice, en Thailande, etc. Au total, ce sont plus de 35.000 offres valables sur certaines dates de départ y compris pendant les vacances scolaires. Pour...

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mercredi 24 août 2011 5 min

Cardiologie : Paris accueille cette semaine le plus grand congrès de son histoire

Paris ne connaît pas la crise en dépit d'un contexte économique défavorable. Durant les 6 premiers mois de l'année, la capitale a accueilli 7 661 000 visiteurs, soit une progression de + 3,5 % par rapport à 2010. Elle devrait maintenir ce taux de croissance jusqu'à la fin de l'année, d'autant que sa fréquentation connaîtra une exceptionnelle embellie dès la fin de la semaine avec le congrès de la Société Européenne de Cardiologie (ESC). En accueillant du 27 au 31 août 2011 - un mois traditionnellement...

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jeudi 25 août 2011 1 min

Travix rachète easytobook.com, un fournisseur de contenu hôtelier

Travix, le plus important site de vente de voyages en ligne hollandais et filiale de BCD Holdings NV, procède au rachat de easytobook.com, une société internationale de réservation de contenu hôtelier. Travix est la société mère de 5 marques qui opèrent dans le domaine de la vente de voyages en ligne, CheapTickets (Europe & Asie), Vliegwinkel.nl (Pays-Bas), BudgetAir (Royaume-Uni & France) et Vayama (USA & Canada). En rachetant easytobook.com, un portail international de réservation...

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By Donia Hamouda

mercredi 24 août 2011 5 min

Après vente : le feedback client, la meilleure étude de marché dont on puisse rêver !

Nicolas Cron, directeur général de CDC Software France, spécialiste en solutions de gestion de la relation client pour les entreprises, revient sur les incontournables réclamations qui surviennent en période estivale et surtout sur la façon de les gérer correctement pour les acteurs du tourisme. Les vacances riment parfois avec énervement et galère . Au moment où les juillettistes viennent de croiser les aoûtiens, les perturbations font vite surface dans le monde du tourisme....

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